服务标准

　　1、鉴定管理人员和考评员工作时，要佩戴胸卡上岗，热情服务、礼貌待人，不说脏话，不挖苦人，坚决防止门难进、脸难看、事难办的不良倾向。
　　2、考场设置合理，认真执行考务程序和考场纪律以及回避制度，努力营造公开、公平、公正的考核氛围。
　　3、严肃执行国家鉴定技术标准，搞好命题工作，按照规定印制试卷，作好保密工作，严格防止泄题事故发生。
　　4、合理派遣考评员，严格实行考核回避制度，每个考评员原则上不能连续三天在一个考场参加考评工作。
　　5、按照考核时限，及时颁发证书，不得随意拖延。
　　6、耐心为考生提供鉴定咨询，防止简单生硬的态度发生。
　　7、公开办事制度、鉴定收费文件、考核程序、廉政规定、工作纪律、举报电话等张贴上墙，接受社会监督。